Mục Đích:

Chính sách này nhằm đảm bảo sự cam kết và trách nhiệm của học viên khi đăng ký khóa học tại Sand Space School, đồng thời duy trì tính chuyên nghiệp và hiệu quả quản lý tài chính của trung tâm.

Điều Kiện Hoàn Tiền:

1. Đối với Học Phí Đóng Một Lần:
   • Áp dụng theo chính sách hoàn tiền chung của trung tâm, với các điều kiện cụ thể đã được quy định.
2. Đối với Học Phí Trả Góp:
   • Không hoàn lại học phí dưới mọi hình thức cho học viên chọn phương thức trả góp.
   • Học viên có trách nhiệm thanh toán đầy đủ số tiền theo lịch trả góp đã đăng ký, kể cả khi không tiếp tục khóa học.
   • Không áp dụng hoàn tiền đối với hình thức trả góp (phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ trả góp).
3. Trường Hợp Đặc Biệt:
   • Chỉ xem xét hoàn học phí trong trường hợp bất khả kháng như bệnh nặng hoặc tai nạn (bắt buộc có chứng từ y tế hợp lệ), và sẽ được xem xét trên từng trường hợp cụ thể.
   • Mức hoàn (nếu có) sẽ được tính dựa trên thời gian học thực tế và hoàn phần học phí còn lại.
   • Không áp dụng hình thức học phí trả góp (Phụ thuộc vào công ty Trả Góp)
   • Mỗi trường hợp sẽ được xem xét riêng và quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản Lý trung tâm.
4. Hủy bởi Trung Tâm:
   • Hoàn trả 100% học phí nếu khóa học bị hủy bởi Sand Space không phụ thuộc vào thời gian thông báo.
   • Học viên đăng ký khóa học nhưng trung tâm không thể mở lớp theo lịch đã cam kết trong thời gian không quá 1 tháng.

Quy Trình Hoàn Tiền:

• Yêu cầu hoàn tiền phải được nộp trực tiếp tại văn phòng trung tâm, kèm đầy đủ chứng từ liên quan.
• Trung tâm sẽ tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hoàn tiền trong thời hạn 7 ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ/Tết theo quy định)
• Kết quả xử lý từ Trung tâm được xem là quyết định cuối cùng và là căn cứ để thực hiện các bước tiếp theo.

Điều Kiện Khác:

• Tiền cọc giữ chỗ không hoàn lại trong mọi trường hợp.
• Học viên phải cung cấp đầy đủ hồ sơ hợp lệ thì yêu cầu mới được xem xét.
• Thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy theo ngân hàng
• Trung tâm có quyền từ chối hoàn phí nếu học viên không thuộc các trường hợp hợp lệ.
• Mọi trao đổi liên quan đến hoàn tiền phải được thực hiện qua email để lưu trữ.
• Chính sách này có hiệu lực từ 01/02/2024 và áp dụng cho tất cả học viên sử dụng phương thức trả góp.
• Chính sách có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Phí và chi phí khác:

• Mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc hoàn tiền (phí chuyển khoản, phí dịch vụ…) do học viên chi trả.